Доставка
Доставка в Москве и России
Курьерская доставка по Москве - через 1-2 дня, в Санкт-Петербурге - через 2-3 после доставки.
Передача заказов в службы доставки (5POST, Boxberry, СДЭК) осуществляется в течении 1-2 дней с момента заказа/оплаты.
Способы доставки
- Почта России
- Курьер (Москва/Санкт-Петербург и область)
- Boxberry (пункты самовывоза по всей России)
- 5POST (пункты самовывоза и постаматы
- СДЭК (курьерская доставка и самовывоз по всей России)
Выкупайте ваши заказы
- в магазине действует черный список покупателей. Покупатель попадает в него при невыкупе посылки наложенным платежом, при невыкупе заказа с пункта выдачи, при необоснованном отказе от товара при передаче заказа курьером. Дальнейшая работа с такими покупателями возможна только после возмещения расходов за возврат заказа по 100% предоплате. Также магазин оставляет за собой право отказать в обслуживании таким покупателям без объяснения причин;
- вы можете вернуть товар (за разницей расходов на доставку), если он не был вскрыт и сохранен товарный вид.
Трек-номер высылаем на след. день.
Доставка Почтой России
Заказы отправляются ценной посылкой. В случае, если вес заказа превышает 10 кг, мы можем выслать заказ в нескольких посылках.
Первоначальная стоимость доставки, указанная при оформлении заказа, не меняется.
Варианты доставки почтой:
- Почта России - стандартная посылка с обычной скоростью доставки и ценой.
- 1 Класс - ускоренная доставка в удаленные регионы, цена дороже, максимальный вес 2.5 кг.
- EMS - ускоренная доставка до квартиры (если у вас есть служба EMS) или в отделение почты. Больший вес, цена дороже.
В следующие регионы возможна доставка только АВИА (EMS, 1 класс):
Корякский автономный округ, Магаданская область, Ненецкий автономный округ, Таймырский (Долгано-Ненецкий) автономный округ, Чукотский автономный округ, Эвенкийский автономный округ.
Стоимость доставки зависит от стоимости заказа, адреса доставки и веса заказа и автоматически вычисляется при оформлении заказа в соответствии с официальными тарифами "Почты России".
Будьте внимательны при указании вашего индекса, региона и адреса доставки. Фамилию, имя и отчество получателя следует указывать полностью – при получении заказа на почте у вас спросят документы и совпадение имени-отчества получателя с теми, что указаны на посылке, крайне желательно.
По почтовым правилам, посылка или бандероль, не востребованная получателем в течение 15 дней, возвращается отправителю. Отправителю (адресату) предоставлено право сделать письменное распоряжение о продлении срока хранения почтовых отправлений до двух месяцев. Кроме того, за хранение посылки более 5 рабочих дней вам нужно будет доплачивать почтовому отделению.
Каждому почтовому отправлению присваивается уникальный идентификатор (трекинг-номер). Он будет выслан вам через 1-3 дня после отправки заказа. По нему можно определить местоположение вашей посылки, сервисы для отслеживания:
Автоматическое отслеживание отправления
Наш робот следит за маршрутом вашей посылки по трекинг-номеру.
Как только посылка будет доставлена, вы получите СМС о том, что ее можно забрать из почтового отделения.
Также информацию по движению посылки можно увидеть в личном кабинете на сайте.
Наш сайт пользуется расчетами сайта Postcalc.RU.
Внимание! Трекинг Почты России иногда запаздывает с обновлением статуса, из-за чего не срабатывает СМС-уведомление. Не забывайте проверять ваш почтовый ящик на наличие извещений о посылке.
Доставка курьером (Москва, Санкт-Петербург)
Доставка по Москве/Санкт-Петербургу (не далее 20 км от МКАД/КАД).
При оформлении заказа выберите удобную дату и время доставки. Если не указано - доставка на ближайший рабочий день с 10 до 15.
Границы доставки: https://axilog.ru/geo/.
При исполнении за мкад выбирается временный интервал с 10 до 22 часов.
Стоимость услуги доставки за пределы МКАД, установленные границы г. Санкт-Петербурга суммируется с базовой стоимостью доставки:
- от 0 до 4.99 км - 50 руб.;
- от 5 до 9.99 км - 100 руб.;
- от 10 до 25 км - 100 рублей + 15 рублей/км за каждый полный/неполный км свыше 10 км.;
Внимание:
К сожалению, система автоматически не рассчитывает тариф доставки за МКАД/КАД, поэтому она пересчитывается оператором вручную.
Сроки доставки: для заказов, сделанных до 17 часов - через 1-2 дня (для Санкт-Петербурга: через 2-3 рабочих дня).
Забор заказов на доставку в выходные курьерская компания не производит, т.е. если оформляете заказ в пятницу после 16 часов или в выходные, ближайшая доставка будет во вторник (для Санкт-Петербурга: в среду).
Доставка работает с 10 до 22 с понедельника по субботу (выходной день: воскресенье).
Доставка осуществляется с трехчасовым интервалом (например, с 15 до 18, с 16 до 19, с 17 до 20 и т.д.).
Схема работы:
- В день заказа мы собираем заказ, упаковываем его и передаем курьерской компании (через 1-2 дня после заказа).
- В день доставки вам приходит смс и информация на email о доставке.
- Курьер связывается с вами за час до доставки, согласовывает время и доставляет заказ.
Пункты самовывоза 5POST
Отделения 5POST открыты по всей России в магазинах "Пятерочка" и постаматах.
Доставка до пунктов самовывоза быстрая и самая доступная по цене.
Для доставки выберите удобное вам отделение при оформлении заказа.
Стоимость доставки будет рассчитана автоматически.
Через некоторое время (обычно 1-2 дня) мы вышлем вам номер для отслеживания.
Отправка: в день заказа или на следующий день.
Пункты самовывоза Boxberry
Отделения открыты в 308 городах России: от Москвы до Петропавловска-Камчатского и от Мурманска до Пятигорска.
Доставка быстрее и выгоднее Почты России.
Для доставки выберите удобное вам отделение при оформлении заказа.
Стоимость доставки будет рассчитана автоматически.
Через некоторое время (обычно 1-2 дня) мы вышлем вам номер для отслеживания.
Отправка: в день заказа или на следующий день.
Компания СДЭК (пункты выдачи и курьерская доставка)
Отделения СДЭК открыты по всей России.
Доставка до пунктов самовывоза быстрая и недорогая. Во многих городах также есть возможность доставки курьером.
Для доставки выберите удобное вам отделение при оформлении заказа.
Стоимость доставки будет рассчитана автоматически.
Через некоторое время (обычно 1-2 дня) мы вышлем вам номер для отслеживания.
Отправка: в день заказа или на следующий день.